Juizados de aeroportos atenderam 2.723 pessoas
A falta de informações lidera as reclamações
Publicação: 11/01/2008
Os juizados especiais nos aeroportos de São Paulo (Cumbica e Congonhas) chegaram nesta semana ao seu terceiro mês de funcionamento e já realizaram 2.723 atendimentos. De acordo com as estatísticas, o Juizado de Congonhas registrou 1.230 atendimentos e 323 acordos. Em Guarulhos, foram 1.493 reclamações e 385 acordos.
A falta de informações lidera as reclamações, acompanhadas pelos atrasos e cancelamentos de vôos e falta de assistência por parte das companhias aéreas aos passageiros. Os casos são prioritariamente resolvidos por meio de conciliação.
Não havendo acordo, o autor pode ingressar imediatamente com uma ação, sem custos. As informações são da assessoria de imprensa do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP).
Fonte: Agência Estado
Secretário Nacional de Comunicação da CNTTL: José Carlos da Fonseca - Gibran
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