Brasília: Projeto pretende humanizar relação entre usuários e rodoviários

Batizado de Gentileza Urbana, a proposta pretende melhorar o setor do transporte


Publicação: 10/06/2014
Imagem de Brasília: Projeto pretende humanizar relação entre usuários e rodoviários

Com o objetivo de humanizar o setor do transporte, o Sistema de transporte público do Distrito Federal com apoio da DFTrans lançou o Programa Gentileza Urbana. A proposta prevê uma capacitação aos rodoviários por meio de uma cartilha com dicas práticas de como se comportar no trânsito e uma campanha de sensibilização aos usuários para que haja sempre gentileza e cuidado nas relações entre passageiros, motoristas e cobradores.

“Acreditamos que não adianta trocarmos só os equipamentos e colocar  ônibus novos nas ruas. Nós precisamos valorizar as pessoas que fazem dia a dia o transporte público funcionar na capital” destaca a idealizadora e coordenadora do Programa, Dayanne Timóteo.

O curso, que termina em outubro, conta com 17 horas/aula, ministradas às terças e quintas-feiras, na Escola de Trânsito do Detran. Os participantes recebem uma cartilha com temas voltados à cidadania no trânsito, diversidade dos usuários (idosos, Pessoas com Deficiência, Estudantes entre outros), direção defensiva, direitos e deveres, entre outros assuntos. A expectativa é que todos os rodoviários do DF participem dessa capacitação.

“O objetivo do curso é atender cerca de 500 rodoviários multiplicadores da ideia da gentileza”,  pontua o ex-presidente da CNTT e diretor-técnico do DFTrans, Lúcio Lima. 

Os rodoviários que participarem do programa serão convidados pela própria empresa a compartilhar com os colegas sobre a experiência.

Segundo Jailson Silva de Moura, 37 anos, motorista no DF há mais de um ano, o curso veio em um ótimo momento. “Foi muito proveitoso. Aprendi, por exemplo, a lidar com idosos e a ter maior paciência com os passageiros”, conta.

Campanha aos usuários

O programa Gentileza Urbana – além de reciclar e capacitar motoristas e cobradores – também vai trazer campanha educativa aos usuários. Cartazes e folders serão distribuídos em terminais, escolas e administrações regionais. Conservar os coletivos, respeitar as filas, usar adequadamente o cartão do SBA e respeitar os assentos preferenciais são algumas das mensagens transmitidas no material.  

Redação CNTT com assessoria Projeto Gentileza Urbana 

 

 

 



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