Juizados de aeroportos atenderam 2.723 pessoas

A falta de informações lidera as reclamações


Publicação: 11/01/2008
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         Os juizados especiais nos aeroportos de São Paulo (Cumbica e Congonhas) chegaram nesta semana ao seu terceiro mês de funcionamento e já realizaram 2.723 atendimentos. De acordo com as estatísticas, o Juizado de Congonhas registrou 1.230 atendimentos e 323 acordos. Em Guarulhos, foram 1.493 reclamações e 385 acordos.

         A falta de informações lidera as reclamações, acompanhadas pelos atrasos e cancelamentos de vôos e falta de assistência por parte das companhias aéreas aos passageiros. Os casos são prioritariamente resolvidos por meio de conciliação.

         Não havendo acordo, o autor pode ingressar imediatamente com uma ação, sem custos. As informações são da assessoria de imprensa do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP).

 

 

 

Fonte: Agência Estado



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