Bancários lançam cartilha "Como se defender dos abusos dos bancos"

A publicação conta com a parceria da Contraf-CUT e do Idec.


Publicação: 15/04/2011
Imagem de Bancários lançam cartilha

O Sindicato dos Bancários de Brasília em parceria com a Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) e o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) lançaram o guia “Os bancos e você – Como se defender dos abusos dos bancos”, publicação que traz informações sobre os direitos dos clientes dos serviços bancários. O lançamento aconteceu no Teatro dos Bancários, na sede do Sindicato em Brasília e reuniu representantes do Idec e da Contraf-CUT. “Trata-se de mais uma contribuição do Sindicato para a defesa dos direitos do consumidor dos serviços e produtos bancários”, resume o presidente do Sindicato, Rodrigo Britto, acrescentando que a luta da entidade engloba também a prestação de serviços à sociedade, como é o caso de uma iniciativa como essa.
Segundo dados divulgados pelo Banco Central e pelo Procon, os bancos figuram no topo da lista das instituições com maior número de reclamações dos consumidores, relacionadas principalmente à qualidade do atendimento – resultado direto da carência de bancários, notadamente nas agências. Outro problema sério é a cobrança abusiva de tarifas por serviços prestados e as elevadas taxas de juros cobradas.
O guia traz orientações sobre como escolher o banco e cuidados na abertura e encerramento de contas e esclarecimentos sobre serviços como movimentações, pagamentos, cheques, cartões e tarifas, por exemplo, além de informações sobre aplicações financeiras.

 Com informações do Sindicato dos Bancários de Brasília

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